よくあるご質問

お客様からいただくお問い合わせで、よくいただくものをご紹介いたします。
こちらに記載のないお問い合わせがございましたら、お客様相談室へお問い合わせください。
(連絡先は本ページ最下部をご確認ください。)

「ミネラルウォーター」についてのご質問

非加熱製法(ミクロフィルターろ過除菌)の良いところは何ですか?

加熱殺菌をしないことで、天然水としての風味をお楽しみいただけます。

ナチュラルミネラルウォーターの特徴は何ですか?

水源が特定されたミネラルを含む地下水を使用し、ミネラル成分の調整、オゾン殺菌や紫外線殺菌、塩素殺菌など人工的な処理をしていないことが特徴です。また、保存料や防腐剤などの食品添加物を一切使用せず、自然の風味をそのままお楽しみいただけるお水です。

「鉱水」とは何ですか? 「硬水」とは違うのですか?

ポンプ等により汲み上げた地下水のうち溶存鉱物質等(水中に溶けているミネラル分等)により特徴付けられる地下水のことを指します。
農林水産省による品質表示ガイドラインは、ミネラルウォーター類には原水の種類を表示するように定めています。
原水の種類には他に、浅井戸水、深井戸水、湧水、鉱泉水、温泉水、伏流水があります。水の硬度によって分類される「硬水」とは意味が異なります。

「硬度」とは何ですか? 「軟水」とは何ですか?

硬度とは、水に溶け込んでいるカルシウムとマグネシウムの量を表す指標であり、次の計算式によって表わされます。
硬度(mg/L) ≒ カルシウム量(mg/L)×2.5+マグネシウム量(mg/L)×4.1
水は硬度によって「軟水」と「硬水」に分類され、飲料水水質ガイドラインでは、硬度60未満を「軟水」、硬度60以上120未満を「中程度の硬水」、硬度120以上180未満を「硬水」、硬度180以上を「極めて硬水」と分類しています。

「あづみ野湧水」についてのご質問

採水地はどこですか?

長野県安曇野市穂高になります。製造工場の敷地内にて地下水を汲み上げています。

採水地はどんな場所ですか?

北アルプスの麓に位置する安曇野は、名水百選に選ばれた「安曇野わさび田湧水群」がある自然豊かな水の郷です。

あづみ野湧水は「湧水」とありますが、湧き水を使用しているのですか?

商品名として湧水と表示をしていますが、原水の種類は鉱水に類し、地下水源よりポンプで汲み上げた天然水をボトリングしています。

あづみ野湧水の硬度を教えてください。

硬度は14mg/Lで、軟水に分類されます。

pHはいくつですか?

およそ6.9になります。ただし、保存環境やボトリング後の経過日数によって若干変動します。

どうやってボトルに詰めているのですか?

およそ地下100メートルからポンプを使って汲み上げた地下水を加熱殺菌せずミクロフィルターを介して除菌処理を行い、無菌的にボトリングしています。

賞味期限・保管方法についてのご質問

賞味期限はどこに表示していますか?

キャップに「西暦4桁.月2桁.日2桁」の8桁の数字で表示しています。なお、ボトルに表示しております「2桁:2桁」は管理番号となります。

賞味期限が過ぎたものを飲んでも大丈夫ですか?

期限を過ぎてもすぐに飲めなくなるわけではありませんが、定められた方法で保存し、賞味期限内にお飲みいただくことをお勧めします。

開栓後どのくらいの期間で飲めばいいですか?

ボトルに直接口をつけて飲む場合はその日のうちに飲みきることをお勧めしていますが、口をつけていない場合は、キャップをしっかりと締めて冷蔵庫で保存し、2~3日のうちに飲みきることをお勧めしています。

冷蔵庫で保存したほうがいいですか?

未開栓であれば、冷蔵庫で保存しなくても構いません。ただし、直射日光は避けて常温で保存してください。開栓後は雑菌が入ることもありますので、キャップをしっかりと締めて冷蔵庫で保存し、お早めにお飲みください。

保存する上での注意事項はありますか?

直射日光、高温多湿、臭いの強い場所での保存は避けてください。また、冷凍保存は容器が破損する恐れがありますので、お控えください。

使用用途に関するご質問

温めて飲んでも大丈夫ですか?

問題ありませんが、容器のまま温めると大変危険ですので、中身を耐熱容器などに移し替えてから温めてください。

赤ちゃんのミルクに使ってもいいですか?

小さなお子様は過剰のミネラルに対応できる状態ではないため、ミネラル分が少ない軟水がよいとされています。また、市販されている育児用粉ミルクは日本の水道水で調乳することを前提に成分が設計されているため、ミネラルを多く含むミネラルウォーターは不向きとされています。ミネラルウォーターで調乳する場合はミネラル分がより少ない水の使用がすすめられており、粉ミルクメーカーによっては「硬度120以下(できれば60以下)」を調乳用として推奨しています。あづみ野湧水はミネラル分が少ない軟水ですので、安心してご使用いただけます。ただし、ミルクの調乳の際には、お客様ご利用の粉ミルクの用法に従い、沸かしてご使用をお願いします。

小さな子供に飲ませても大丈夫ですか?

消化器官への負担が少ない軟水ですので、小さなお子様にもご利用いただけます。

薬を飲むのに使用しても大丈夫ですか?

問題ありません。ただし、薬によってはカルシウムやマグネシウムなどと同時に摂取することが好ましくないものがありますので、そのような注意書きがある薬を飲む場合は、医師に相談してください。

そのまま飲む以外にどんな用途がありますか?

炊飯、料理、お茶、コーヒー、赤ちゃんのミルク、水割りなどにもご利用いただけます。

その他のご質問

空になった容器を再利用してもいいですか?

使用済みの容器は衛生面や耐久性の点で再利用はお勧めしていません。

放射性物質の検査をしていますか?

定期的に放射性物質の検査を実施し、問題がないことを確認しております。

オンラインショップ会員登録に関するご質問

アカウントにログインできません

あづみ野湧水会員登録のアカウント作成時にご登録いただいたメールアドレス以外ではログインすることができません。登録されたメールアドレスがご不明の場合は、“info@azumino-h2o.jp” にて会員情報にご登録の氏名/電話番号を記載の上、ご連絡ください。

パスワードを変更したいのですが?

会員情報ページにログインしていただき、「パスワード」欄にて登録・更新してください。

パスワードを忘れてしまいました。

こちらからパスワードの再設定ができますので、会員登録の際に入力したメールアドレスを入力してパスワード変更のためのメールを受信して下さい。メールに記載されている手順に従い新しいパスワードを設定してください。
ドメイン指定受信設定等をされている場合は、事前にazumino-h2o.jpからのメールを受信できるようにしておいて下さい。

携帯メール、PCメールどちらを使えば良いですか?

どちらでもご登録いただけます。事前にドメイン指定を解除していただき、お手続きくださいますようお願いいたします。

メールアドレスを変更したいのですが

会員情報ページ内「登録情報を変更する」よりお手続きいただけます。

上記の他、商品・弊社へのお問合せは、お客様相談室 0120-27-5880 受付時間 9:00~17:00(土日・祝日を除く)へお電話ください。

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